Aktualności » Oprogramowanie CRM
Oprogramowanie CRM gromadzi praktycznie
wszystkie potrzebne dane o kliencie, kontakcie z klientem, historia
połączeń telefonicznych, listą opłaconych faktur, listą
zaległych faktur, stopniu ważności klienta.
Elementy CRM:
- sprzedaż,
- zarządzanie sprzedażą,
- zarządzanie czasem,
- obsługa i wsparcie klienta,
- marketing,
- handel elektroniczny,
Oprogramowanie CRM wykorzystują praktycznie wszystkie firmy marketingowe.